Términos y Condiciones

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24.Términos y Condiciones de Compra

  • Los precios se encuentran en pesos mexicanos e incluyen I.V.A.
  • Las imágenes, características, especificaciones y precios son ilustrativos y pueden variar o cambiar sin previo aviso.
  • Los precios publicados en la página www.salgax.com pueden variar en tienda física.
  • Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias.

25. Inventarios y precios

  • Cambios en los inventarios y precios
  • La disponibilidad de los productos, precios, marcas y modelos pueden variar de acuerdo a la oferta del momento dispuesta por Salgax Biotecnología Marina Aplicada S. de R.L. de C.V.
  • Todos los precios ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado, el precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, y será debidamente respetado al “Usuario”.
  • Opciones de pago

26. Métodos de pago Aceptamos las siguientes formas de pago en órdenes de Salgax Biotecnología Marina Aplicada S. de R.L. de C.V.:

  • Cualquier tarjeta de crédito o débito, ya sea Visa o Master Card.
  • A través de Pay Pal: Cualquier Tarjeta de crédito Visa o Master Card; Tarjetas de débito de Consultar condiciones en https://www.paypal.com/mx/

27. Facturación

  • Para Facturación deberá enviar su datos de facturación y número de ticket de compra al correo salgaxoperativo@salgax.com. La factura solicitada deberá ser dentro del mes en curso en que realizó su compra. No procederán las solicitudes de facturas de compras de meses anteriores.
  • Al solicitar su factura será necesario que tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos Fiscales: RFC con Homoclave, Nombre completo o razón social, Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, demarcación o municipio, estado y código postal, Deberá proporcionar su e-mail donde le llegará su factura.

28. Envíos

  • El tiempo estimado de entrega de un artículo SERÁ DE MÁXIMO 10 DÍAS HÁBILES siguientes de la confirmación de tu compra. Las entregas se realizarán por pedido y no por partes.
  • El lugar de Entrega del producto será el lugar físico que señalaste como tu domicilio de entrega. En el caso que el pedido no te llegue en el plazo fijado, podrás contactar al 01 9993743214 para conocer el estatus o consultar mediante el número de guía proporcionado en la información de “PEDIDO ENVIADO”, en la página para darle seguimiento a tu pedido ingresando el número de guía.
  • Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no hay envolturas especiales.

29. Costos y tiempos de envío

  • Salgax Biotecnología Marina Aplicada S. de R.L. de C.V. garantiza que todos sus envíos llegarán a la dirección que el Usuario determine y se encontrará sujeto a las condiciones que se señalan en la propia Guía de envío.
  • El proceso de envío se inicia considerando la hora del día en que se realiza la confirmación de la compra, dependiendo de esto tu orden puede ser procesada el mismo día o hasta el siguiente día hábil.
  • Los días hábiles son de lunes a viernes entre 9 a.m y 5 p.m., conforme la ley no se consideran días hábiles los siguientes: 1° de enero, lunes correspondiente al 5 de febrero, lunes correspondiente al 21 de marzo, jueves y viernes santo, 1° de Mayo,16 de Septiembre, lunes correspondiente al 20 de noviembre y 25 de diciembre.
  • Compañía de envíos Salgax Biotecnología Marina Aplicada S. de R.L. de C.V trabaja con FEDEX para enviar tus ordenes., se te enviara un correo de confirmación para conocer qué EL PRODUCTO YA ESTA EN TRANSITO A SU DESTINO.
  • Tu información está segura. Salgax Biotecnología Marina Aplicada S. de R.L. de C.V compartirá tu nombre y dirección con FEDEX para el envío, pero tu información de pago está segura y nunca se queda con Salgax Biotecnología Marina Aplicada S. de R.L. de C.V.
  • Envíos a Toda la Republica Mexicana, exclusivamente.

30. Gastos de envío:

  • De 1 a 5L de producto o hasta 5kg de peso= $212
  • De 6 a 10L de producto o hasta 10 kg de peso= $306
  • De 11 a 15L de producto o hasta 15 kg de peso= $387
  • De 16 a 20L de producto o hasta 20 kg de peso= $459
  • De 21 a 25L de producto o hasta 25 kg de peso= $531
  • Más 26L de producto o 25kg de peso= cotizar a salgaxventas@salgax.com
  • Envíos gratuitos desde 1 L o 1kg de peso sólo en la ciudad de Mérida, Yucatán, México.

31. Entrega en oficinas

La entrega en oficinas te permite evitar los costos de envío y recoger tus órdenes en la oficina de Salgax Biotecnología Marina Aplicada S. de R.L. de C.V
Funciona de la siguiente manera:

  • Durante el proceso de confirmación de la orden, elige Entrega en oficina.
  • Te enviaremos un mail de “Pedido realizado en espera,”, y tendrás que esperar un segundo mail que te indicará que ya puedes pasar a recogerlo. Tendrás 48 horas para recogerlo.
  • Muestra tu orden de pedido o el mail que te llego de identificación oficial, realiza el pago y recoge tu pedido en la dirección indicada en el correo.
  • Tus artículos permanecerán en resguardo por 48 horas. Si no los recoges transcurrido ese periodo, cancelaremos la orden.

Puedes recoger personalmente tu orden o a través de un tercero. Dicha persona deberá mostrar su identificación oficial, el mail enviado y recoger el pedido.
Exclusivamente tú o la persona que hayas designado podrán recoger la orden.
Costo de la entrega en la oficina: La entrega de productos en la oficina no tiene costo adicional.

32. Cancelar una orden en línea

  • PARA cancelar tu orden ES NECESARIO QUE TE COMUNIQUES AL 01 9993743214 Y SIGAS LAS INSTRUCCIONES.
  • UNA VEZ QUE SU PEDIDO ESTE EN TRANSITO NO SERÁ POSIBLE CANCELAR.
  • CABE LA POSIBILIDAD QUE SU ORDEN YA SE HAYA PROCESADO Y NO SE PUEDA CANCELAR, EN ESTOS CASOS DEBERÁ PROCEDER CON LA POLITICA DE DEVOLUCIONES.
  • Debes de notificar a al 01 9993743214 acerca de la cancelación antes de recibir tu orden. Nuestro equipo de Atención a Clientes verificará que tu orden no haya sido enviada a tu domicilio, Una vez validado que no se haya realizado el envío, nuestro equipo de Atención a Clientes te notificará que la cancelación fue aceptada y te reembolsará la cantidad pagada utilizando el mismo método que utilizaste para pagar. Con los términos y plazos que al efecto se señalen en 01 9993743214 o las políticas de su banco o forma de pago, los plazos en que esto se verifique es responsabilidad del Banco.
  • EN CASO DE QUE LA ORDEN YA HAYA SIDO ENVIADA NO HABRÁ POSIBILIDAD DE CANCELARLA.

33. Contáctanos

Para preguntas, dudas o comentarios sobre el estado de tu orden o la disponibilidad de un articulo, contáctanos al 01 9993743214.